Política de Privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
En Weird Mindset Academy, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros estudiantes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos pueden ejercer las personas que visitan nuestros sitios, crean una cuenta, adquieren o utilizan nuestros programas, participan en sesiones en vivo o se comunican con nuestro equipo.
Esta política aplica a la información recopilada mediante:
https://www.weirdmindset.comhttps://academy.weirdmindset.com- Formularios de registro, contacto o inscripción.
- Programas y materiales educativos.
- Comunicaciones por correo electrónico.
- Sesiones en vivo mediante Zoom.
- La comunidad privada en Discord.
- Redes sociales y otros servicios relacionados con Weird Mindset Academy.
Al utilizar nuestros sitios, crear una cuenta o acceder a nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad.
1. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúe con Weird Mindset Academy, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Información de identificación y contacto
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp, cuando sea proporcionado.
- País, estado, ciudad o dirección de facturación.
- Nombre de usuario, fotografía u otra información de perfil proporcionada voluntariamente.
Información de cuenta e inscripción
- Información necesaria para crear y administrar su cuenta de estudiante.
- Programa, producto o plan adquirido.
- Fecha de inscripción.
- Periodos de acceso y acompañamiento.
- Fecha de activación o expiración de determinados beneficios.
- Progreso dentro del programa.
- Resultados de cuestionarios, encuestas o actividades.
- Preferencias y configuraciones relacionadas con su cuenta.
Las contraseñas son administradas mediante la plataforma tecnológica utilizada para operar la Academia. Weird Mindset Academy no puede visualizar su contraseña personal.
Información sobre compras y transacciones
Podemos recibir o conservar información relacionada con:
- Producto o plan adquirido.
- Fecha e importe de la compra.
- Estado de la transacción.
- Cupones o descuentos utilizados.
- Dirección de facturación.
- Información fiscal, cuando corresponda.
- Cargos duplicados, pagos posiblemente no autorizados, disputas o contracargos.
- Comunicaciones relacionadas con incidencias de facturación.
Los pagos son procesados mediante proveedores externos, como Thinkific Payments y Stripe. Weird Mindset Academy no almacena directamente el número completo de su tarjeta, código de seguridad ni credenciales bancarias.
Información relacionada con el aprendizaje y el acompañamiento
Podemos recopilar información como:
- Progreso dentro del programa.
- Participación en clases y sesiones educativas.
- Asistencia a reuniones por Zoom.
- Preguntas realizadas durante las sesiones.
- Solicitudes de activación del acompañamiento.
- Solicitudes de upgrades, extensiones o renovaciones.
- Comunicaciones con instructores o miembros del equipo.
- Interacciones dentro de la comunidad privada.
- Comentarios, encuestas o testimonios proporcionados voluntariamente.
Sesiones en vivo y grabaciones
Algunas clases o sesiones en vivo pueden ser grabadas con fines educativos, de control de calidad, seguridad o acceso temporal para estudiantes autorizados.
Cuando corresponda, se informará a los participantes que la sesión está siendo grabada. La participación del estudiante, incluyendo su nombre, voz, imagen, mensajes o preguntas, podría aparecer en la grabación.
Los estudiantes pueden mantener su cámara y micrófono desactivados cuando la dinámica de la sesión lo permita.
Comunicaciones
Podemos conservar la información proporcionada mediante:
- Correos electrónicos.
- Formularios de contacto.
- Solicitudes de soporte.
- Zoom.
- Discord.
- WhatsApp.
- Encuestas y cuestionarios.
- Comentarios o mensajes en redes sociales.
- Otras comunicaciones enviadas voluntariamente.
Información técnica y de uso
Cuando visita nuestros sitios o utiliza la plataforma, nosotros o nuestros proveedores tecnológicos podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Fuente de referencia.
- Actividad dentro de la plataforma.
- Cookies e identificadores similares.
- Información sobre errores, rendimiento y seguridad.
- Datos utilizados para detectar actividad fraudulenta o accesos no autorizados.
2. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información personal para:
- Crear, administrar y proteger su cuenta.
- Procesar inscripciones y pagos.
- Proporcionar acceso a los programas y beneficios adquiridos.
- Gestionar el progreso del estudiante.
- Administrar las fechas de acompañamiento y expiración.
- Organizar clases, sesiones por Zoom y actividades educativas.
- Proporcionar soporte técnico y atención al estudiante.
- Enviar recibos, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con una compra.
- Comunicar horarios, enlaces, actualizaciones y avisos importantes.
- Administrar el acceso a Discord y otras áreas privadas.
- Verificar la identidad de los usuarios cuando resulte necesario.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o incumplimientos de nuestros términos.
- Gestionar incidencias de facturación, cargos duplicados, pagos posiblemente no autorizados, disputas o contracargos.
- Mantener registros contables, fiscales, comerciales y administrativos.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
- Analizar y mejorar nuestros programas, servicios y experiencia del estudiante.
- Proteger nuestra propiedad intelectual, nuestros sistemas y la seguridad de los usuarios.
- Enviar comunicaciones educativas, informativas o promocionales cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.
3. Bases para el tratamiento de la información
Cuando la legislación aplicable requiera una base jurídica para procesar información personal, podremos utilizar una o más de las siguientes:
- La ejecución de un contrato o la prestación de los servicios adquiridos.
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
- Nuestros intereses legítimos en operar, proteger y mejorar la Academia.
- La prevención de fraude, abuso o accesos no autorizados.
- La protección de nuestros derechos, usuarios y propiedad intelectual.
Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo cuando corresponda. La retirada del consentimiento no afectará la validez del tratamiento realizado anteriormente.
4. Procesamiento de pagos
Las compras realizadas mediante Weird Mindset Academy pueden ser procesadas por proveedores externos, incluyendo Thinkific Payments y Stripe.
Estos proveedores pueden recopilar y procesar información necesaria para:
- Autorizar una transacción.
- Verificar el método de pago.
- Prevenir fraude.
- Gestionar obligaciones financieras o regulatorias.
- Resolver incidencias de pago.
- Administrar disputas o contracargos.
El procesamiento de esta información también estará sujeto a las políticas y términos de los proveedores correspondientes.
5. Correos electrónicos y otras comunicaciones
Podemos enviar comunicaciones necesarias relacionadas con:
- La creación y seguridad de su cuenta.
- Una compra o inscripción.
- Acceso a los productos adquiridos.
- Recibos y confirmaciones de pago.
- Activación o finalización del acompañamiento.
- Clases, horarios o enlaces de Zoom.
- Cambios importantes en los servicios.
- Solicitudes de soporte.
- Avisos administrativos, legales o de seguridad.
Estas comunicaciones forman parte de la prestación del servicio y no siempre pueden desactivarse mientras la cuenta o el servicio permanezcan activos.
También podemos enviar contenido educativo, novedades, eventos, ofertas o comunicaciones promocionales. El usuario puede cancelar su suscripción mediante el enlace incluido en dichos mensajes o escribiendo a:
La cancelación de comunicaciones promocionales no impide que enviemos mensajes necesarios relacionados con una cuenta, compra o servicio activo.
6. Cómo compartimos la información
Podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:
- Thinkific, para alojar la Academia y administrar cuentas, inscripciones, contenido y progreso.
- Thinkific Payments y Stripe, para procesar pagos, verificar transacciones y prevenir fraude.
- Zoom, para realizar clases y sesiones en vivo.
- Discord, para proporcionar acceso a la comunidad privada.
- Proveedores de correo electrónico y comunicación.
- Servicios de alojamiento, seguridad, análisis y mantenimiento tecnológico.
- Proveedores de formularios, automatización o atención al estudiante.
- Contadores, abogados, asesores y otros proveedores profesionales.
Estos proveedores reciben únicamente la información razonablemente necesaria para realizar sus funciones y pueden procesarla conforme a sus propias políticas de privacidad y términos.
También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para:
- Cumplir una orden judicial, citación o requerimiento legal.
- Responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.
- Investigar fraude, amenazas, abusos o actividades ilegales.
- Proteger la seguridad de estudiantes, miembros del equipo o terceros.
- Defender nuestros derechos legales.
- Hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
- Proteger nuestra propiedad intelectual.
- Gestionar una disputa o reclamación.
En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta o transferencia de todo o parte del negocio, determinada información podría transferirse como parte de esa operación, sujeta a las protecciones legales correspondientes.
7. Venta o intercambio de información personal
Weird Mindset Academy no vende información personal a terceros a cambio de dinero.
Podemos utilizar proveedores de análisis, publicidad, comunicación o medición que procesen determinados identificadores técnicos. Bajo algunas legislaciones, ciertas actividades digitales pueden considerarse “venta”, “intercambio” o “divulgación para publicidad conductual”, aunque no exista un pago directo por la información.
Cuando dichas leyes resulten aplicables, los usuarios podrán ejercer los derechos correspondientes comunicándose con:
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios y proveedores tecnológicos pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
- Mantener iniciada la sesión.
- Recordar preferencias.
- Procesar compras.
- Proteger la seguridad de la cuenta.
- Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
- Comprender cómo se utilizan nuestras páginas.
- Detectar errores, fraude o actividad sospechosa.
- Medir el rendimiento de campañas o comunicaciones.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
El usuario puede limitar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador o las herramientas disponibles en nuestros sitios.
Desactivar cookies necesarias puede impedir el correcto funcionamiento de la Academia, el inicio de sesión, el checkout u otras funciones esenciales.
9. Señales “Do Not Track” y controles de privacidad
Algunos navegadores ofrecen señales como Do Not Track o mecanismos de preferencia de privacidad.
Actualmente, no todos los navegadores, plataformas y proveedores responden de manera uniforme a estas señales. Por esta razón, nuestros sitios podrían no responder de la misma manera a todas las configuraciones de Do Not Track.
Cuando la legislación aplicable exija reconocer una señal válida de exclusión, como Global Privacy Control u otro mecanismo equivalente, su tratamiento dependerá de las herramientas y proveedores tecnológicos utilizados.
Los usuarios también pueden presentar una solicitud de privacidad directamente mediante:
10. Conservación de la información
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Proporcionar los servicios adquiridos.
- Mantener y administrar la cuenta del estudiante.
- Conservar registros de compras e inscripciones.
- Administrar el progreso y los beneficios correspondientes.
- Gestionar solicitudes de soporte.
- Atender incidencias de pago, disputas o contracargos.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o regulatorias.
- Defender reclamaciones, contratos o derechos legales.
- Proteger nuestra propiedad intelectual.
La duración puede variar según el tipo de información y las obligaciones aplicables.
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una razón legal válida.
11. Seguridad de la información
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Destrucción.
- Divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema, transmisión por Internet o método de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario también es responsable de:
- Mantener confidencial su contraseña.
- No compartir su cuenta.
- Utilizar dispositivos y conexiones seguras.
- Cerrar la sesión en dispositivos compartidos.
- Informarnos inmediatamente sobre cualquier acceso o actividad sospechosa.
12. Derechos y solicitudes sobre la información personal
Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:
- Solicitar información sobre los datos personales que conservamos.
- Solicitar acceso a determinada información.
- Corregir datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de determinada información.
- Solicitar una copia portable de ciertos datos.
- Limitar u oponerse a determinadas formas de tratamiento.
- Retirar un consentimiento previamente otorgado.
- Cancelar comunicaciones promocionales.
- Solicitar la exclusión de determinadas actividades de venta o intercambio de información, cuando corresponda.
- Presentar una reclamación ante una autoridad competente.
Estos derechos pueden estar sujetos a:
- Excepciones legales.
- Obligaciones de conservación.
- Necesidades de seguridad.
- Prevención de fraude.
- Cumplimiento contractual.
- Verificación de identidad.
Para presentar una solicitud, escriba a:
Incluya:
- Su nombre completo.
- El correo electrónico asociado a su cuenta.
- Una descripción clara de la solicitud.
Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad y proteger la cuenta antes de procesar la solicitud.
Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
13. Información compartida en Zoom, Discord y áreas comunitarias
La información que un usuario publique voluntariamente en:
- Reuniones de Zoom.
- Chats.
- Canales de Discord.
- Comentarios.
- Encuestas.
- Clases grupales.
- Otras áreas comunitarias.
puede ser visible para instructores, miembros del equipo y otros estudiantes autorizados.
No publique en estas áreas:
- Contraseñas.
- Números completos de tarjetas.
- Documentos de identidad.
- Información médica.
- Números de Seguro Social.
- Credenciales bancarias.
- Otra información personal o financiera sensible.
Weird Mindset Academy no controla completamente la forma en que otros participantes puedan utilizar información que una persona decida compartir voluntariamente en un entorno grupal.
Podemos moderar o eliminar contenido que incumpla nuestras normas, vulnere derechos de terceros o represente un riesgo para la comunidad.
14. Testimonios y contenido proporcionado voluntariamente
Podemos solicitar comentarios o testimonios sobre la experiencia del estudiante.
No publicaremos de forma promocional el nombre, imagen, voz, resultados o testimonio identificable de una persona sin la autorización correspondiente.
Cuando el usuario autorice su publicación, el contenido podrá aparecer en nuestros sitios, redes sociales, correos, presentaciones o materiales promocionales conforme al permiso otorgado.
El usuario puede comunicarse con nosotros para solicitar que dejemos de utilizar un testimonio en publicaciones futuras, sujeto a las limitaciones razonables aplicables a materiales ya producidos o distribuidos.
15. Servicios y enlaces de terceros
Nuestros sitios, programas o comunicaciones pueden incluir enlaces hacia:
- Plataformas tecnológicas.
- Redes sociales.
- Herramientas educativas.
- Sitios web externos.
- Servicios de terceros.
Esta Política de Privacidad no controla las prácticas de esos terceros.
Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y términos antes de proporcionar información personal o utilizar sus servicios.
16. Menores de edad
Nuestros programas y servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que un menor proporcionó información sin una autorización válida, podremos eliminarla y cancelar su acceso.
Al crear una cuenta o realizar una compra, el usuario declara que tiene al menos 18 años y capacidad legal para aceptar nuestros términos.
17. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en Estados Unidos, Canadá u otros países.
Las leyes de protección de datos de esos países pueden diferir de las aplicables en el lugar de residencia del usuario.
Cuando corresponda, utilizaremos proveedores, contratos y medidas razonables dirigidas a proteger la información conforme a las obligaciones legales aplicables.
18. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando cambien:
- Nuestras operaciones.
- Los servicios ofrecidos.
- Los proveedores tecnológicos.
- Las prácticas de recopilación de información.
- Los requisitos legales o regulatorios.
La versión vigente mostrará la fecha de su última actualización.
Cuando los cambios sean importantes, podremos comunicarlo mediante correo electrónico, aviso dentro de la Academia, publicación en nuestros sitios u otro medio razonable.
El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de una actualización estará sujeto a la nueva versión, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
19. Contacto
Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, comuníquese con:
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Correo electrónico: [email protected]
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